Preguntas
Preguntas frecuentes
Si no encuentra su pregunta, escríbanos y le contestamos.
¿Aceptan mi seguro médico?
No estamos en la red de ningún plan; usted paga cada sesión por cuenta propia y nosotros le damos un recibo detallado por si su plan reembolsa. No participamos con Medicare ni con Medicaid.
¿Qué es un recibo detallado para reembolso?
Es un recibo con las fechas y el tipo de sesión, más el código de diagnóstico que su plan pide. Ese código lo ve su aseguradora. Su plan decide si reembolsa algo, así que conviene preguntarle antes.
¿Qué es una estimación de buena fe?
Si usted paga sin seguro, tiene derecho a recibir por escrito, antes de empezar, una estimación de lo que costará su atención. Se la damos antes de la primera sesión. La estimación no es un contrato.
¿Cómo se fijan los honorarios y cuándo me dicen los míos?
Los honorarios dependen del tipo de sesión y de su duración, y se los damos por escrito antes de la primera sesión. Las respuestas sobre seguro, recibos y estimación están en la página de honorarios. Hay un número limitado de cupos con tarifa reducida.
¿Puedo pagar con una tarjeta HSA o FSA?
Sí, se aceptan como cualquier otra tarjeta de pago. Si su plan reembolsa por separado, use también el recibo detallado.
¿Qué pasa en la primera sesión?
Dura 60 minutos. Su terapeuta le explica cómo trabaja, los límites de la confidencialidad y los riesgos y beneficios posibles de la terapia, y le escucha. Al final, los dos deciden si quieren seguir.
¿Con qué frecuencia y por cuánto tiempo?
Su terapeuta fija el ritmo con usted. No prometemos un número de sesiones: depende de lo que usted quiera trabajar y de cómo se sienta.
¿Tienen licencia donde yo vivo?
Nuestras licencias son de Texas. Por video atendemos en los estados donde tenemos licencia: hoy, Texas. Usted debe estar en Texas durante la sesión.
¿Qué hago en una crisis?
Llame o envíe un mensaje de texto al 988, a cualquier hora; si prefiere español, oprima 2. En una emergencia, llame al 911. Este sitio y nuestros mensajes no se monitorean las 24 horas.
¿Qué es confidencial y cuáles son los límites?
Lo que usted cuenta se queda en la sesión. La ley pone límites: si hay un riesgo serio de que alguien se haga daño o haga daño a otra persona, o si se sospecha maltrato de un menor o de una persona mayor, su terapeuta puede tener que avisar. Se lo explicamos por escrito antes de empezar.
¿Atienden a adolescentes?
No. Atendemos a adultos y a parejas. Si busca ayuda para un hijo o una hija, le damos el nombre de colegas que atienden a menores.
¿Cuál es su política de cancelación?
Pedimos 24 horas de aviso para cambiar o cancelar una cita. Si no hay aviso a tiempo, puede cobrarse la sesión. Se lo decimos por escrito antes de empezar.
¿Le quedó una pregunta?
Escríbanos. Le contestamos en un día hábil.